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售后服务
中星体育在成立之初就树立了“卓越产品,至诚服务”的理念: 服务三原则:1、市场是一切工作的核心和源泉。2、为市场鸣锣开道是所有岗位的良好义务。3、为客户服务是我们存在的唯一理由。 营销网络——立足广东,覆盖全国:中星体育目前在全国设有13余个分支机构,打造以客户为中心的销售服务体系,公司计划与2017年前在全国每个省会设服务中心。 服务团队——24小时承诺:中星体育的服务团队长期候命市场一线,快速响应客户需求,确保24小时内到达全国任一工作现场。 “百年树中星,服务仁为先”,为打造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司一切追求高质量,高服务为标准,以“*实际的价格、*周到的服务、*可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺: 服务团队——24小时承诺:中星体育的服务团队长期候命市场一线,快速响应客户需求,确保24小时内到达全国任一工作现场。 “百年树中星,服务仁为先”,为打造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司一切追求高质量,高服务为标准,以“*实际的价格、*周到的服务、*可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺: 一、产品质量承诺: 1、产品是通过国家体育用品质量监督检验中心检验合格,并且符合国家B/T14833-2011检验各项目技术要求的合格产品。 2、产品的制造检测均有质量记录和检测资料。 3、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再发货。 二、交货期承诺: 1、产品交货期。公司目前球场材料以及塑胶跑道材料产能为日产量40余吨,从订单确认即开始排单生产,三至五日内交货,若有特殊要求,需提前交付的,我公司可特别组织加班生产、力争满足用户需求。 2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件; ① 产品施工工艺 ② 生产厂家相关资质文件 ③ 产品出厂合格证 三、售后服务承诺: 1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标:服务质量赢得用户满意 3、服务效率:实现1小时响应,24小时决策,7*24小时快捷,高效,卓越的服务,为广大客户创造满意和价值。
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